Protocolo de atención al ciudadano
Protocolo de atención al ciudadano
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| Manual de Atención al Ciudadano |
- 1. Mecanismos de contacto con el sujeto obligado
- 1.2 Localización física, sucursales o regionales, horarios y días de atención al público
- 1.1 Mecanismos para la atención al ciudadano
- 1.3 Correo electrónico para notificaciones judiciales
- 1.4 Políticas de seguridad de la información del sitio web y protección de datos personales
- 1.5 Atención a la ciudadanía
- 2. Información de interés
- 2.1 Datos abiertos
- 2.2 Información de las cajas de compensación familiar
- 2.3 Convocatorias
- 2.4 Preguntas y respuestas frecuentes
- 2.5 Glosario
- 2.6 Noticias
- 2.7 Calendario de actividades
- 2.8 Información para niñas, niños y adolescentes
- 2.9 Información adicional para el ciudadano
- 2.10 Manifestación Conflicto de Interés
- 3. Estructura orgánica y talento humano
- 3.1 Misión, Visión e Historia
- 3.3 Procesos y procedimientos para la toma de decisiones
- 3.2 Funciones y Deberes
- 3.4 Organigrama
- 3.5 Directorio de información de servidores públicos y contratistas
- 3.6 Directorio de Entidades
- 3.7 Directorio de Agremiaciones
- 3.8. Ofertas de empleo
- 3.9 Gestión del Talento Humano
- 5. Presupuesto
- 6. Planeación
- 6.1 Políticas, Planes, Estrategias, Manuales y Guías
- 6.2 Plan de Acción
- 6.3 Programas y proyectos en ejecución
- 6.4 Metas, objetivos e indicadores de gestión y/o desempeño
- 6.5 Participación en la formulación de políticas
- 6.6 Informes de empalme
- 6.7 Modelo Integrado de Planeación y Gestión - MIPG
- 6.8 Procesos
- 6.9 Información General
- 6.10 Riesgos
- 6.11 Caracterización de Usuarios y Partes Interesadas
- 6.13 Informes
- 6.14 Kit Multimedia de Planeación
- 6.15 Proyectos de inversión
- 6.16 Buenas prácticas
- ENCUESTA DE PLANEACION
- 6.9 Sistema de Gestión de Calidad
- 7. Control
- 8. Contratación
- 9. Trámites y servicios
- 10. Instrumentos de Gestión e Información Pública
- 10.1 políticas de gestión documental
- 10.2 Registro de Activos de Información
- 10.3 Indice de Información Clasificada y Reservada
- 10.4 Esquema de Publicación de Información
- 10.5 Programa de Gestión Documental
- 10.6 Tablas de Retención Documental
- 10.8 Registro de publicaciones
- 10.10 Mecanismos para presentar quejas y reclamos en relación con omisiones o acciones del sujeto obligado
- 10.11 Informe de Peticiones, quejas, reclamos, denuncias y solicitudes de acceso a la información
- 10.12 Gestión Documental
- 10.7 Tablas de Valoración Documental
- Datos Abiertos
- 10.9 Costos de Reproducción
- 12. Criterio Diferencial de Accesibilidad
- 13. Estadística General del SSF
- 13.1 Cuadros estadísticos
- 7. Cápsulas ciudadanas
- Gestor Normativo
- Semestres
- Información para Población Étnica
- Publicación de la ejecución de contratos del 2021
- Peticiones Quejas Reclamos y Felicitaciones (OPA)
- Certificado Existencia y representación legal de las CCF
- Recepción-Validación-Cargue de información de los datos CCF
- Autenticación de las actas de Concejo Directivo
- Gestión de asamblea
- Reportes de elusión en el pago de aportes CCF
- Aplicaciones Moviles CCF (OPA)
- Participa
- Encuesta
- 14. Registro AEI y Directores Administrativos
- Antecedentes
- 14. Información en Lenguaje Étnico
- 2. Revista Digital - La Super Contigo
- Certificado de Existencia y Representación Legal de las Cajas de Compensación Familiar
- C1
- Certificado de Existencia y Representación Legal de las Cajas de Compensación Familiar
- noticia 2
- noticia 4
- 15. Tramites y Servicios
- La Superintendencia
- Educación
- Capacitación
- Pacto por la Vivienda
- Directivo Oficina Asesora de Planeación
- Transparencia y Acceso a la Información
- 16 Catalogo de Servicios
- Mecanismos y espacios de participación ciudadana para el diagnóstico de necesidades
