Protocolo de atención al ciudadano
Protocolo de atención al ciudadano
El Protocolo de atención al ciudadano, contiene orientaciones básicas para la atención a la ciudadanía a través de los canales: presencial, telefónico, virtual y escrito; a su vez fija parámetros para que la relación y comunicación entre los funcionarios de la Superintendencia y la ciudadanía sean cada vez más incluyentes, oportunos, eficaces, igualitarios y cálidos.
